Balneario Carlos III

UN FIN DE SEMANA MUY AGRADABLE, TRANQUILO Y RELAJANTE
Mi valoración es: 8 Servicios Termales 8 Atención del Personal 8 Instalaciones 7 Confort 6 Gastronomía 9 Habitación 9 Ubicación 7 Calidad / Precio

Mi valoración es: 9 Servicios Termales 9 Atención del Personal 9 Instalaciones 9 Confort 9 Gastronomía 9 Habitación 9 Ubicación 9 Calidad / Precio

Todo ha estado en la línea que corresponde a un balneario de su categoría.
Mi valoración es: 8 Servicios Termales 7 Atención del Personal 7 Instalaciones 8 Confort 8 Gastronomía 7 Habitación 8 Ubicación 7 Calidad / Precio

Nuestra estancia ha sido excelente. El balneario está muy bien y la atención recibida por el personal ha sido estupenda, a pesar de que tanto en la cafetería como en el comedor había muy poco personal, ya que había momentos en los que solo había una persona para atender ambos servicios Como sugerencia, considero que el televisor ofrece muy poca variedad de canales, ya que solo tiene tres y no tiene opción de poder poner un USB para ver lo que el cliente desee.
En cuanto a las instalaciones, he de decir que están muy bien cuidadas pero que en las habitaciones debería duchas en lugar de bañeras ya que hay mucha gente que va al balneario porque tiene limitada la capacidad de movimiento Las masajistas son verdaderas profesionales, a mí me trataron Carmen y Alicia y ambas son un encanto.
En definiftiva. Repetiremos, nos gustó la experiencia
Mi valoración es: 10 Servicios Termales 10 Atención del Personal 7 Instalaciones 10 Confort 10 Gastronomía 6 Habitación 8 Ubicación 8 Calidad / Precio

El lugar esta rodeado de naturaleza junto al río y cerca de Trillo, también hay unas ruinas del antiguo balneario.
Mi valoración es: 10 Servicios Termales 5 Atención del Personal 8 Instalaciones 5 Confort 4 Gastronomía 6 Habitación 6 Ubicación 5 Calidad / Precio

Es un sitio ideal y tranquilo para relajarte y quitarte el estrés
Mi valoración es: 9 Servicios Termales 9 Atención del Personal 8 Instalaciones 8 Confort 8 Gastronomía 8 Habitación 9 Ubicación 8 Calidad / Precio

Fin de semana tranquilo en Spa agradable con entorno envidiable.
Mi valoración es: 9 Servicios Termales 9 Atención del Personal 9 Instalaciones 9 Confort 9 Gastronomía 9 Habitación 9 Ubicación 9 Calidad / Precio

Nos ha encantado
Mi valoración es: 9 Servicios Termales 9 Atención del Personal 9 Instalaciones 9 Confort 9 Gastronomía 9 Habitación 9 Ubicación 9 Calidad / Precio

Enclave excelente, distancia muy aceptable desde Madrid, trato personal excelente, servicios inigualables, precio muy competitivo, instalaciones bastante buenas
Mi valoración es: 8 Servicios Termales 9 Atención del Personal 8 Instalaciones 8 Confort 9 Gastronomía 8 Habitación 8 Ubicación 8 Calidad / Precio

Entorno muy agradable, empleados muy atentos. Buffet estupendo. Zonas termales muy buenas.
Mi valoración es: 9 Servicios Termales 8 Atención del Personal 9 Instalaciones 9 Confort 9 Gastronomía 9 Habitación 10 Ubicación 8 Calidad / Precio

Estancia estupenda y, aunque el tiempo no acompañó para hacer turismo, fue genial el spa.
Mi valoración es: 9 Servicios Termales 9 Atención del Personal 9 Instalaciones 9 Confort 9 Gastronomía 9 Habitación 9 Ubicación 9 Calidad / Precio

Buena la comida, muy bien las instalaciones y sobre todo el trato de todo el personal.
Mi valoración es: 9 Servicios Termales 9 Atención del Personal 8 Instalaciones 8 Confort 9 Gastronomía 8 Habitación 9 Ubicación 9 Calidad / Precio

Nos encantó la zona de baños así como los tratamientos. El personal muy atento y la comida buena. En el cotillón se echo de menos animación y música.
Mi valoración es: 9 Servicios Termales 9 Atención del Personal 9 Instalaciones 9 Confort 9 Gastronomía 7 Habitación 8 Ubicación 9 Calidad / Precio

El sitio está en un entorno muy bonito y tranquilo, y las instalaciones del balneario están controladas y nada masificadas.
Gracias.
Mi valoración es: 8 Servicios Termales 8 Atención del Personal 8 Instalaciones 8 Confort 6 Gastronomía 8 Habitación 8 Ubicación 7 Calidad / Precio

Es muy tranquilo y desentresante, justo lo que buscábamos para volver con las pilas cargadas. Muy buenas instalaciones en general, la comida variada y muy acertada con las fechas.
Mi valoración es: 8 Servicios Termales 8 Atención del Personal 9 Instalaciones 9 Confort 9 Gastronomía 9 Habitación 10 Ubicación 6 Calidad / Precio

Ha sido una estancia muy agradable .
Mi valoración es: 9 Servicios Termales 9 Atención del Personal 9 Instalaciones 8 Confort 8 Gastronomía 8 Habitación 6 Ubicación 8 Calidad / Precio

LA ESTANCIA HA SIDO MARAVILLOSA POR:
LA ATENCION PERSONAL DE TODA LA PLANTILLA
TODOS LOS TRATAMIENTOS RECIBIDOS
LAS INSTALACIONES
EL ENTORNO
Mi valoración es: 10 Servicios Termales 10 Atención del Personal 10 Instalaciones 10 Confort 10 Gastronomía 10 Habitación 10 Ubicación 10 Calidad / Precio

LA VERDAD QUE AL SER SOLO UNA NOCHE NO ES POSIBLE HACER UNA GRAN VALORACION ,PERO ESTUVO MUY BIEN EN GENERAL TODO,LO UNICO QUE CABRIA DESTACAR ES LA AGLOMERACION DE GENTE EN LA PISCINA ACTIVA Y LA FALTA DE INFORMACION O RECOMENDACIONES DE COMO SE REALIZA EL CIRCUITO TERMAL.
Mi valoración es: 8 Servicios Termales 8 Atención del Personal 8 Instalaciones 8 Confort 7 Gastronomía 8 Habitación 8 Ubicación 8 Calidad / Precio

Relajante y tranquila estancia, justo lo q buscaba. Tb buena comida.
Mi valoración es: 9 Servicios Termales 9 Atención del Personal 9 Instalaciones 9 Confort 9 Gastronomía 9 Habitación 9 Ubicación 9 Calidad / Precio

Un balneario estupendo con estancias comunes muy espaciosas. Todo el personal muy agradable.
Mi valoración es: 6 Servicios Termales 8 Atención del Personal 8 Instalaciones 8 Confort 7 Gastronomía 7 Habitación 6 Ubicación 6 Calidad / Precio

El trato personal y los tratamientos muy bien. Se echa de menos que por las noches hubiera alguna actividad que nos hubiera permitido conocer más gente.
Mi valoración es: 9 Servicios Termales 9 Atención del Personal 8 Instalaciones 8 Confort 7 Gastronomía 8 Habitación 8 Ubicación 7 Calidad / Precio

Bastante bueno, hemos disfrutado tanto de la habitacion como del personal bastante agradable y comida excelente y abundante. El balneario se satura a veces deberia de establecerse un turno de horario.
Mi valoración es: 7 Servicios Termales 10 Atención del Personal 7 Instalaciones 6 Confort 10 Gastronomía 10 Habitación 6 Ubicación 7 Calidad / Precio

Lo que nosotros que era tranquilidad, con un ambiente muy agradable y una atención muy buena
Mi valoración es: 7 Servicios Termales 7 Atención del Personal 8 Instalaciones 8 Confort 6 Gastronomía 8 Habitación 8 Ubicación 8 Calidad / Precio

Es la tercera vez que repetimos, la verdad es que su relación calidad-precio es muy buena y tener libre disponibilidad para entrar en la zona de aguas está muy bien. Es una lástima que había varios chorros sin reparar y la piscina infantil sigue cerrada desde el año anterior.
Mi valoración es: 8 Servicios Termales 8 Atención del Personal 8 Instalaciones 8 Confort 8 Gastronomía 8 Habitación 8 Ubicación 8 Calidad / Precio

El trato de los empleados ha sido entre correto y muy bueno.
Las instalaciones con buenas, pero se echa de menos equipamientos para niños (por ejemplo la piscina de bolas no está disponible en temporada baja).
Mi valoración es: 8 Servicios Termales 9 Atención del Personal 6 Instalaciones 6 Confort 8 Gastronomía 7 Habitación 8 Ubicación 9 Calidad / Precio

Extrarordinario
Mi valoración es: 8 Servicios Termales 8 Atención del Personal 8 Instalaciones 8 Confort 8 Gastronomía 8 Habitación 8 Ubicación 8 Calidad / Precio

Me ha entristecido ver que no sólo siguen las mismas deficiencias que noté la primera vez que fui hace más de 7 años si no que algunas han empeorado, es evidente que no ha habido mejoras visibles desde entonces:

- Tratamientos contratados: A mi llegada se me informa que uno de los tratamientos que reservé hace más de 20 días, justo el que más ilusión me hacía, no está disponible a pesar de haberlo reservado con antelación. La alternativa es elegir otro tratamiento.

- Personal: trato muy amable pero el personal escaso tanto en el comedor, la recepción y en la zona de tratamientos. Esto hace que haya que esperar para pedir la bebida, el personal corre literalmente de un sitio a otro del comedor para poder atender a todos lo cual no es precisamente relajante. Aunque estés en la recepción haciendo una consulta, si reciben una llamada te toca esperar porque atienden a la llamada, etc. La misma persona que se encarga de tu tratamiento (masaje, etc) es la misma que está recogiendo el agua del suelo en la piscina activa termal.

- Instalaciones: algunas están cerradas como el gimnasio, aparece dentro de los servicios ofertados para clientes y jamás lo vi abierto. Por lo demás: moqueta del pasillo con manchas, luces fundidas, manchas en las paredes de la habitación o mosquitera despegada. Lo que me ha llegado al alma esta vez son los bidones de cloro a la intemperie y al alcance de la mano sin ningún tipo de restricción (me da igual si están vacíos).

- Intalaciones piscina Termal Activa: Dos de las zonas de la piscina activa termal son para nadar contra corriente con forma de C cerrada. La zona de paso es estrecha, no se ven bien los muretes de separación cuando estás dentro del agua porque es del mismo color que el fondo y quedan cubiertos por las burbujas cuando los chorros están en funcionamiento. Me he chocado contra el murete al querer nadar hacia otra zona del circuito. Sugiero que pinten el borde superior del murete que delimita esas dos zonas rojo o de un color que se vea claramente a pesar de las burbujas.

- Horarios Piscina Termal Activa: hay un horario para adultos con menores de 14 años que luego no se cumple y nadie controla. Afortunadamente, los niños que coincidieron en el de adultos y niños mayores de 14 años conmigo se portaron fenomenal pero ¿y si no lo hubieran hecho?

- Recinto del Balneario: Hay zonas que parecen una escombrera, otras en la que hay desniveles y zonas peligrosas sin señalizar (antiguas instalaciones del balneario y canalizaciones, cableado). El estado de conservación del puente sobre el Tajo es lamentable y supone también un peligro. Hay farolillos rotos y cables a intemperie

- Calidad de la comida: ha empeorado, grasa, salada, poca variedad de un día a otro. A ello hay que sumar la cohorte de moscas que acompaña en el desayuno, comida y cena. En el desayuno hay menos variedad también y desde luego lo que llaman zumo no merece ese apelativo, es un brebaje azucarado del tiempo y la tostadora no funcionaba

- Horario comidas: sólo hora y cuarto para comer y cenar y la cena empieza a las 21,15h, algo tarde.

- En la documentación que entregan con la llave exponen que hay hojas de reclamaciones pero que en caso de utilizarlas, sólo serán válidas si se está al corriente de pago. Eso es la primera vez que lo veo….

- Ascensores: recomendaría al personal de limpieza que no limpie los dos ascensores a la vez porque es habitual que estén alojadas personas mayores e/o impedidas que no pueden utilizar las escaleras. Por cierto, los ascensores no tienen memoria

En definitiva: No es el trato ni la calidad que se espera de un hotel balneario de 4 estrellas. Todos estos detalles, esperas, trato deficiente, mala imagen y abandono deslucen por completo la estancia y los tratamientos que uno recibe. ¡Me sorprende mucho que con todo esto este hotel mantenga 4 estrellas y se le haya renovado el distintivo “Q” de calidad turística!

El abandono del recinto me parece grave ya que hay muchas ocasiones de peligro si uno no está atento o si se le ocurre pasear por la noche. Me es indiferente si hay parte de responsabilidad por parte de Ayuntamiento, Patrimonio o la Cuenca Hidrográfica del Tajo aparte del propio hotel. Lo pongo en conocimiento de todos para que cada uno se conciencie y tome las acciones que le corresponda. Yo desde luego no estoy recomendando a nadie que vaya para a este Balneario y mucho menos si tienen la intención de ir con niños.
Mi valoración es: 8 Servicios Termales 7 Atención del Personal 4 Instalaciones 5 Confort 3 Gastronomía 4 Habitación 8 Ubicación 3 Calidad / Precio

Todo muy bien. destacar la limpieza y la amabilidad del personal.
A mejorar ... la comida ...
Mi valoración es: 8 Servicios Termales 8 Atención del Personal 8 Instalaciones 8 Confort 4 Gastronomía 8 Habitación 8 Ubicación 8 Calidad / Precio

A la llegada al balneario el personal de recepción nos atendió muy amablemente explicándonos el funcionamiento del hotel y poniéndose a nuestra disposición para cualquier cosa que necesitemos.
La habitación en la segunda planta con vistas al Tajo, limpia, luminosa y muy confortable invitaba al descanso.
Una vez en la piscina termal el personal fue muy generoso al permitir que la niña disfrutara más tiempo de la piscina debido a la baja ocupación de público y las instalaciones de los tratamientos muy adecuadas para su fin.
Con respecto a la comida, el servicio de buffet acorde a la categoría del hotel.
En definitiva, muy buena estancia.
Mi valoración es: 9 Servicios Termales 10 Atención del Personal 8 Instalaciones 9 Confort 8 Gastronomía 9 Habitación 9 Ubicación 7 Calidad / Precio

La estancia ha sido muy agradable, debido a la amabilidad del personal en general, las instalaciones y el entorno del balneario.
Mi valoración es: 9 Servicios Termales 10 Atención del Personal 8 Instalaciones 9 Confort 7 Gastronomía 10 Habitación 10 Ubicación 8 Calidad / Precio

Hemos pasado un finde semana muy bueno, a pesar de que el tiempo no nos acompaño y no pudimos disfrutar de la naturaleza, el hotel esta muy bien, siempre que pienses en descansar ya que se consigue. El lugar es precioso y el hotel esta muy bien.
En general todo correcto, volveré con mejor tiempo y se lo recomendare a mis amigos.
Mi valoración es: 9 Servicios Termales 9 Atención del Personal 9 Instalaciones 10 Confort 5 Gastronomía 9 Habitación 8 Ubicación 8 Calidad / Precio

Somos clientes veteranos. Con nosotros venían dos parejas por primera vez. El hotel sigue manteniendo su nivel de calidad. La oferta muy interesante. El personal del comedor encantador y el bufet bastante digno. La piscina activa le encantó a nuestros acompañantes. En resumen una experiencia muy positiva.
Mi valoración es: 9 Servicios Termales 9 Atención del Personal 9 Instalaciones 9 Confort 9 Gastronomía 9 Habitación 9 Ubicación 9 Calidad / Precio

IDEAL
Mi valoración es: 8 Servicios Termales 10 Atención del Personal 8 Instalaciones 8 Confort 7 Gastronomía 9 Habitación 9 Ubicación 5 Calidad / Precio

En general todo muy accesible.
falta un parque o miniparque para niños.
Mi valoración es: 8 Servicios Termales 9 Atención del Personal 7 Instalaciones 9 Confort 8 Gastronomía 9 Habitación 8 Ubicación 8 Calidad / Precio

Ha sido una estancia muy tranquila. Hemos hecho uso del circuito termal. La piscina, bien, pero había que esperar para disfrutar de alguno de los recursos. Las saunas, bien, tanto la seca como la húmeda. El buffet, correcto, calidad media. El entorno, bonito. La pega es tener la central nuclear tan cerca. La habitación muy amplia y cómoda. La Tv un poco canija. El personal muy atento y amable
Mi valoración es: 5 Servicios Termales 9 Atención del Personal 8 Instalaciones 9 Confort 5 Gastronomía 9 Habitación 6 Ubicación 9 Calidad / Precio

Hemos disfrutado mucho del balneario, El personal muy agradable y la comida estupenda. Muy buena experiencia.
Mi valoración es: 8 Servicios Termales 8 Atención del Personal 8 Instalaciones 8 Confort 9 Gastronomía 8 Habitación 8 Ubicación 10 Calidad / Precio

El hotel tiene una relacion calidad precio buena. en relacion a los tratamientos, se dan de forma adecuada, si bien no tienen puesto el precio final o la alusion al iva, ... sube hasta 11 euros más en los tratamientos faciales.. por ultimo, el hotel necesitaria algún espacio de ocio más, kids club, por ejemplo, o zona de television, billar... y estár más atendida la zona del bar. Creo que se trabaja en exceso en la zona del comedor siendo muy diligentes quitando los platos sucios abandonando otras areas como la del bar, que pueden ofrecer servicio de sanwuiches, o tostas.. que pudieran abrir la oferta del comedor, aun cuando, tuviera que ser abonado
Mi valoración es: 8 Servicios Termales 8 Atención del Personal 8 Instalaciones 8 Confort 8 Gastronomía 8 Habitación 8 Ubicación 8 Calidad / Precio

EN GENERAL;BIEN. LO QUE NO VEO LOGICO ES QUE NO HAY TELE,SATELITE. POR EJEMPLO: SOY SOCIO/FOROFO DEL REAL MADRID Y NO PUDE VER EL PARTIDO DEL SABADO, EN UN HOTEL DE 4**** NO ES NORMAL.......
Mi valoración es: 9 Servicios Termales 8 Atención del Personal 8 Instalaciones 8 Confort 5 Gastronomía 8 Habitación 5 Ubicación 5 Calidad / Precio

A parte de que ha sido cómodo el llegar al balneario, a pesar de que cambiamos de autocar en Guadalajara, (sin transcendencia alguna). Nos ha encantado, tanto por la situación del mismo con parajes bellísimos, como por la tranquilidad que se respira. Es lástima que el Patrimonio español, no pueda extenderse por tantos y tantos lugares como hay por toda España dignos de ser recuperados. Tanto los restos de el balneario, como la pequeña ciudad (y antiguo hospital de leprosería), me han impactado. Se hacían bien las cosas y lo triste es que se dejen deteriorar sin darles su uso debido, cuando hay nuevas construcciones que sólo sirven para justificar el gasto de la Comunidad Autónoma a la que pertenecen.
Mi valoración es: 9 Servicios Termales 9 Atención del Personal 8 Instalaciones 8 Confort 9 Gastronomía 9 Habitación 8 Ubicación 8 Calidad / Precio

No hay ninguna ayuda, por parte de los "profesionales de los tratamientos", para gente mayor con movilidad reducida. Hay mucha rigidez en los servicios contratados y no puedes cambiar a tomar una ducha para quitarte el lodo si has contratado el baño. No se cambia por capricho sino por que la persona mayor con movilidad reducida no puede meterse en la bañera y quitarse el lodo sin ayuda por que se puede caer. Digo yo que si no se puede ayudar al meterse en la bañera pues que sean flexibles y la metan en la ducha.
Mi valoración es: 8 Servicios Termales 1 Atención del Personal 8 Instalaciones 9 Confort 8 Gastronomía 8 Habitación 5 Ubicación 4 Calidad / Precio

Personal muy profesional. masajistas excelentes. y sumamente amables. Solo una sugerencia. los barros, algas, etc- es preferifle quitarlos en ducha. que en bañera. (yo soy algo mayor y estoy muy torpe, en bañera) Solo ese pero, puedo poner por lo demas excelentes tranquilidad, buena comida
Mi valoración es: 10 Servicios Termales 10 Atención del Personal 10 Instalaciones 10 Confort 10 Gastronomía 8 Habitación 8 Ubicación 7 Calidad / Precio